Frontliner - MAKASSAR

Bergabunglah dengan tim kami di Mitracomm Ekasarana di Makassar, Jakarta Raya, sebagai Frontliner. Di sini, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan bertanggung jawab langsung untuk menyambut dan melayani pelanggan dengan profesionalisme dan kepedulian. Kami mencari orang yang kreatif, komunikatif, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik. Kami menggunakan sistem CRM kami, Salesforce, untuk mengelola interaksi pelanggan dan memastikan setiap permintaan ditangani dengan efisien. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan kepuasan pelanggan dan mencapai target perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Mengelola interaksi pelanggan melalui sistem CRM Salesforce.
• Menyelesaikan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan pencapaian target.
• Mengikuti prosedur dan standar operasional perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan masalah atau masalah ke manajemen secara tepat waktu.
• Memastikan lingkungan kerja tetap bersih dan teratur.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Frontliner atau peran serupa.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kepedulian dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan.
• Penguasaan dasar sistem CRM, terutama Salesforce.
• Pengalaman dalam industri layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
• Berpengalaman di Makassar, Jakarta Raya adalah nilai tambah.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait